1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которая может обрабатываться Администрацией при использовании сервиса AEZAKMI VPN (далее - «Сервис»).
1.2. Политика применяется ко всем случаям использования Сервиса, в том числе при взаимодействии через Telegram-бот, при оплате доступа, при обращении в поддержку и при фактическом использовании VPN-подключения.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Настоящая Политика применяется совместно с Пользовательским соглашением Сервиса. В случае противоречий применяются положения, обеспечивающие более высокий уровень защиты информации Пользователя.
2.1. Администрация Сервиса не требует от Пользователя создания личного кабинета или прохождения отдельной регистрации для использования Сервиса, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.
2.2. В минимально необходимом объёме Администрация может обрабатывать следующие категории данных:
2.2.1. технические данные, необходимые для предоставления доступа к Сервису и поддержания его работоспособности;
2.2.2. факт активного подключения к Сервису (онлайн/офлайн);
2.2.3. объём переданного трафика, если такой учёт необходим для тарификации, биллинга, ограничения по тарифу или контроля предоставленного объёма услуги;
2.2.4. технические идентификаторы сессии, используемые для установления и поддержания соединения;
2.2.5. данные, передаваемые платёжными провайдерами в объёме, необходимом для подтверждения факта оплаты, обработки возврата или проверки платёжной операции;
2.2.6. данные, которые Пользователь самостоятельно сообщает при обращении в службу поддержки, включая имя, никнейм, Telegram username, Telegram ID, адрес электронной почты или иные контактные сведения, если Пользователь сам решил их сообщить.
3.1. Администрация Сервиса не осуществляет запись, хранение и не ведёт логи сетевой активности Пользователя, включая посещаемые веб-сайты, передаваемые файлы, содержание сообщений, DNS-запросы, метаданные соединений, а также данные о времени, длительности и направлении трафика.
3.2. Единственными данными, которые могут обрабатываться в минимально необходимом объёме, являются факт подключения (онлайн/офлайн), объём переданного трафика в целях биллинга и технические идентификаторы сессии, которые автоматически удаляются после разрыва соединения и не позволяют идентифицировать конкретные действия Пользователя в сети.
3.3. Администрация не имеет технической возможности сопоставить конкретное сетевое действие, запрос, сообщение, файл или посещение интернет-ресурса с конкретным Пользователем или его IP-адресом в момент совершения такого действия.
3.4. Администрация не осуществляет предварительный контроль, цензуру, анализ содержимого или фильтрацию трафика Пользователя. Сервис функционирует как технический канал передачи данных, не интерпретируя проходящий через него трафик.
3.5. Сервис не запрашивает у Пользователя паспортные данные, документы, фотографии, биометрические данные и иные сведения, не являющиеся необходимыми для работы Сервиса.
4.1. Информация, обрабатываемая Администрацией, используется исключительно в целях:
4.1.1. предоставления доступа к Сервису и обеспечения его работоспособности;
4.1.2. учёта оплаченного периода доступа, тарифа, лимитов устройств или трафика;
4.1.3. обработки платежей, возвратов и обращений, связанных с оплатой;
4.1.4. оказания поддержки Пользователям и ответа на обращения;
4.1.5. предотвращения злоупотреблений, технических сбоев и действий, способных нарушить стабильность работы Сервиса;
4.1.6. исполнения обязанностей, прямо предусмотренных применимым законодательством.
5.1. Администрация не продаёт и не передаёт информацию Пользователей третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
5.2. Передача ограниченного объёма данных допускается только в следующих случаях:
5.2.1. если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем, в том числе при взаимодействии с платёжными системами, банками, провайдерами хостинга, инфраструктурными и техническими подрядчиками;
5.2.2. если такая передача требуется в силу закона, обязательного запроса уполномоченного органа или судебного акта;
5.2.3. если Пользователь самостоятельно инициировал такую передачу или дал на неё отдельное согласие.
6.1. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительный срок не требуется по закону или для исполнения обязательств перед Пользователем.
6.2. Технические идентификаторы сессии хранятся только на период существования соединения и удаляются после его завершения, если иное не требуется для устранения технического сбоя.
6.3. Данные об оплате и обращениях в поддержку могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения претензий, возвратов и соблюдения требований законодательства.
6.4. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
6.5. При этом Пользователь понимает и соглашается с тем, что передача информации через сеть Интернет всегда связана с определёнными техническими рисками, а абсолютная безопасность не может быть гарантирована.
7.1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для получения информации о применении настоящей Политики.
7.2. Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление данных, которые он самостоятельно предоставил при обращении в поддержку либо при оплате, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения обязательств.
7.3. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса с указанием сведений, достаточных для идентификации обращения.
8.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в месте публикации, определённом Администрацией, если иной срок не указан дополнительно.
8.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие Пользователя с её условиями.
9.1. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой информации, Пользователь может обратиться в службу поддержки: t.me/aezakmiconnect_support.